Aug 26, 2021
COMO INICIAR TU NEGOCIO DE DELIVERY :: PARTE 2
En la primera parte hablamos sobre cuales son los pasos a seguir para comenzar con tu negocio o modelo de delivery. En esta segunda parte vamos a tratar dos temas que siempre se nos presentan como obstáculos al crear nuestra primera marca o primeros pedidos en nuestro negocio Delivery / Envíos.
Vamos a ver específicamente cómo realizar nuestra primera campaña de marketing digital, cómo ganar los primeros clientes de forma que nuestra marca genere un nuevo valor en la zona.
También vamos abordar el concepto de Comisión de Envio, Comisión de Comercio, y las primeras promociones.
Una pregunta frecuente en el “Mundo del Delivery” , en este nuevo modelo de negocio que se repite siempre es:
¿ COMO CONSIGO MI PRIMER PEDIDO?
¿ COMO CONSIGO MI PRIMER CLIENTE?
¿ COMO ES LA COMISION DE REPARTIDOR O ENVIO ?
¿ COMO LE PAGO AL COMERCIO ADHERIDO ?
¿ MI MARCA ES LA MEJOR DE MI ZONA?
Todas estas preguntas siempre tiene las mismas 3 respuestas:
A) Tu primer pedido depende siempre de la estrategia de Marketing y la propuesta de valor que tenga tu marca.
B) Tu Primer Cliente siempre debe ser el mejor medidor de interacción de tu marca, siempre debes contactarte con él, relevar tu primer Feedback de marca, una estadística que nunca falla, la calidad y velocidad de tu marca. Las métricas que siempre nos hacen crecer, la única forma de llegar a la META es midiendo todo el tiempo el resultado y los logros obtenidos en tu marca o negocio Delivery.
C) El armado de nuestro negocio o estrategia de modalidad de pagos y cobros, depende exclusivamente del acuerdo comercial, tipo de negocio / entidad que estamos montando o desarrollando, sin embargo los siguientes consejos te pueden ayudar a mejorar tu marca:
- Siempre es mejor trabajar la comisión de ENVIO con un porcentaje variable con el repartidor.
Una comisión entre el 10% y el 20% del total del envío es la comisión correcta para escalar tu negocio.
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Los comercios adheridos siempre el primer paso es acompañarlos en el proceso de transformación digital de nuestra marca o plataforma, lograr que su comercio cargue sus producto, conozca la plataforma, y luego después de todas las pruebas de comercio, realizar un cupón promocional de marca, y tratar de lograr que el comercio quede de forma correcta adherido a tu marca. La comisión de los comercios adheridos siempre debe rondar el rango de 8% a 17% del ticket final sin el costo del envío.
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Siempre lograr la mejor asistencia a tus repartidores y comercios adheridos hace que la respuesta y el servicio de tu marca funcionen de forma exitosa.
Siempre debes comenzar tu marca delivery con la pregunta más importante de todas :
¿ES MI MARCA LA MEJOR DE LA ZONA?
Si la respuesta es “SI” simplemente sigue profundizando en la misma estrategia de marketing, y a largo plaza vas a poder generar nuevos objetivos de negocio.
Ahora si la Respuesta es un rotundo “NO” estamos preparados para crear y llevar nuestra marca delivery a los más alto de nuestra ZONA, para ello necesitamos escalar nuestra MARCA DELIVERY de la mejor forma posible con una estrategia de negocio bien definida, siempre medir el rendimiento de nuestro negocio (NO SOLO LAS VENTAS), medir el rendimiento de nuestras entregas, el porcentaje de satisfacción de nuestros clientes, la calidad de nuestro servicio, siempre buscar métricas que definían lo mejor posible el objetivo de nuestra MARCA.
Siempre el objetivo de nuestra marca no debe ser “GENERAR MAS ENTREGAS SOLAMENTE” todo lo contrario generar el mejor servicio de delivery en la zona, la mejor oferta y costos de envío, el tiempo es clave en este proceso de entregas y nuevos negocios digitales.