LOS PRIMEROS OBJETIVOS
Los primeros objetivos que siempre planteo a un emprendedor cuando quiere comenzar con una marca DELIVERY son los relacionados al flujo de pedidos y rubros en la zona activa de trabajo. Siempre se debe realizar un correcto análisis del área total de entrega, tiempos mínimos y tiempos máximos para un recorrido, el valor exacto por Km, la tarifa plana se hace indispensable como herramienta para generar un mayor costo de impacto dentro de la zona.
Por sobre todo se aplica siempre una ecuación dentro del sistema de pedidos en un modelo de DELIVERY DUO , ¿Cuantos pedidos realizan a mi marca por Hora? , ¿Cuántos envios realiza mi marca por hora? , ¿Cuánto es el tiempo promedio en recorrer un Km?
Entonces estamos hablando de una ecuación para calcular el total de Repartidores que necesitamos para una Marca :
Las capacidades de reparto x hora se podrían dividir en —> 3 a 5 Pedidos por repartidor x hora. Tomando su máximo valor a 5 por hora (depende de los m2 de la zona siempre)
Total de Pedido x Hora / Capacidad de Reparto por Hora = Cantidad de Repartidores Necesarios.
Teniendo en claro los objetivos del negocio, la optimización de rutas y capacidad de reparto podemos pasar al análisis del proceso de recepción de pedidos y nuevos envios.
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PLANIFICACIÓN Y MARKETPLACE
Siempre se debe operar en una modalidad de trabajo 100% DUO en conjunto con la estrategia de marketing que aplique el negocio o emprendimiento DELIVERY. La mejor planificación se logra buscando los puntos de optimización del negocio, en este caso con los modelos DUO podemos definir tres grandes puntos de planificación:
1. La planificación de la Zona activa de operaciones con limites específicos siempre dentro del objetivo de entregas.
2. El armado de Rubros principales del Marketplace ubicando estratégicamente el orden de los mismos.
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3. Realizando el calculo de cantidad de Comercios por Rubro en base al volumen de pedidos que deseamos obtener.
En el modelo DUO también encontramos el envío de paquetería o mensajeria, en este modelo de negocio de debe armar una estrategia de logística y tarifa dinámica. Siempre la trazabilidad de la logística entre los puntos debe ser lo más optima posible en cuanto a rendimiento del negocio y tiempos mínimos.
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IMPULSANDO LA MARCA
Lo primero que debemos hacer luego de realizar todo el análisis del negocio en la zona o localidad es conseguir una plataforma integral de DELIVERY DUO para poder implementar nuestro negocio o marca. Todos los comercios y repartidores deben tener su propia App.
Luego como segundo paso es recomendable comenzar a ordenar y cargar los comercios de la zona, lograr que los responsables carguen y administren sus productos , y de ser posible realizar un pedido de prueba con cada negocio que vamos adheriendo a la marca para ganar confiabilidad con los nuevos comercios / Locales de nuestra plataforma.
También se debe tener en cuenta la cantidad de repartidores que trabajan para la marca, luego de haber realizado nuestra cálculo inicial ya debemos tener la cantidad de repartidores activos por zona.
Necesitamos un Branding o Diseño de Marca siempre muy atractivo que pueda generar un buen impacto en nuestros clientes,se deben utilizar Redes Sociales como Instagram, Facebook, Etc, para dar a conocer la Marca y construir una nueva audiencia.
Siempre se necesita generar un nuevo valor de marca a nuestros clientes y enfocarnos en las mejores ofertar y promociones de nuestra Marca.
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Para no fallar en este primer intento o minimizar el riesgo inicial de este modelo de negocio tenemos que seguir el análisis, las reglas del negocio, pero por sobre todos los aspectos técnicos y estratégicos de marketing tenemos la obligación de generar un nuevo valor e identidad a nuestra zona o localidad de operaciones, siempre nuestro lema debe ser “SOMOS UNA MARCA UNICA ”, nunca vamos a encontrar una marca con nuestro valor e identidad dentro de la misma zona.